Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Denominación

Avyron Legal Tech

Actividad

Análisis automatizado de reclamaciones de pasajeros aéreos (EC 261/2004)

Contacto

business@avyronlegaltech.net

Sitio web

avyronlegaltech.net

Para cualquier consulta sobre el tratamiento de tus datos puedes escribirnos a business@avyronlegaltech.net.

2. Datos que tratamos

Cuando utilizas el analizador de Avyron, tratamos los siguientes datos:

Dato	Fuente	Obligatorio
Número de vuelo y aerolínea	Introducido por el usuario	Sí
Aeropuertos de origen y destino (códigos IATA)	Introducido por el usuario	Sí
Fecha del vuelo	Introducido por el usuario	Sí
Tipo de incidente (retraso, cancelación, denegación de embarque)	Introducido por el usuario	Sí
Detalles del incidente (horas de retraso, antelación, motivo alegado)	Introducido por el usuario	Sí
Datos del vuelo contrastados (hora real de llegada, distancia)	AeroDataBox API (fuente pública)	Automático
Correo electrónico	Introducido por el usuario	No — solo si quieres recibir el informe por email
Resultado del análisis generado	Producido por el motor de Avyron	Automático
Feedback de error (si lo envías)	Introducido por el usuario	No — voluntario

No tratamos categorías especiales de datos (salud, ideología, datos biométricos, etc.) en el sentido del Art. 9 RGPD.

3. Finalidades y base legal

Análisis de tu reclamación

Procesar los datos de tu vuelo para generar un informe automatizado de elegibilidad, compensación estimada y probabilidad bajo el Reglamento (CE) n.º 261/2004.

Base legal: Ejecución de la relación contractual (Art. 6.1.b RGPD) — al iniciar el análisis aceptas las condiciones del servicio.

Envío del informe por email

Si proporcionas tu correo electrónico, te enviamos el informe en PDF como confirmación.

Base legal: Consentimiento explícito al facilitar el email (Art. 6.1.a RGPD). Puedes no facilitar el email sin que afecte al análisis.

Mejora del servicio

Los análisis anonimizados (sin email ni datos identificativos) se utilizan para mejorar la precisión del motor. El feedback de error que envíes voluntariamente se usa para corregir el sistema.

Base legal: Interés legítimo de Avyron en mejorar la calidad del servicio (Art. 6.1.f RGPD), sin perjuicio de tu derecho de oposición.

4. Plazo de conservación

Datos del análisis (vuelo, incidente, resultado)	24 meses desde la fecha del análisis	Plazo razonable para la tramitación y posible reclamación judicial bajo EC 261/2004 (prescripción 1–3 años según país)
Correo electrónico	24 meses o hasta que ejerzas el derecho de supresión	Necesario para posibles comunicaciones sobre el caso
Datos de pago (Stripe)	Gestionados directamente por Stripe conforme a su política. Avyron no almacena datos de tarjeta.	—
Feedback de error	Indefinido en forma anonimizada para mejora del motor	El feedback se desvincula del caso una vez procesado

5. Destinatarios y transferencias internacionales

Para prestar el servicio utilizamos los siguientes proveedores, que actúan como encargados del tratamiento bajo contrato con Avyron:

Proveedor	Función	Ubicación	Garantía
Anthropic, Inc.	Modelo de IA que procesa los datos del caso para generar el análisis	EEUU	SCCs (Decisión 2021/914)
Supabase / AWS eu-west-1	Almacenamiento de datos en base de datos PostgreSQL (región EU-Irlanda)	UE	Dentro de la UE — sin transferencia internacional
Vercel, Inc.	Hospedaje de la aplicación y ejecución de funciones	EEUU / UE	SCCs
Resend, Inc.	Envío del informe por email (solo si facilitas tu correo)	EEUU	SCCs
AeroDataBox / RapidAPI	Consulta de datos públicos del vuelo para contrastar la información	EEUU / UE	SCCs
Stripe, Inc.	Procesamiento de pagos (si el servicio es de pago)	EEUU	SCCs

No cedemos tus datos a aerolíneas, reguladores ni terceros sin tu consentimiento explícito. El análisis generado es tuyo y tú decides cómo usarlo.

6. Decisiones automatizadas

El análisis de Avyron es completamente automatizado (Art. 22 RGPD). El motor procesa los datos de tu vuelo sin intervención humana y genera una valoración informativa sobre tu posible elegibilidad a compensación.

Este análisis no constituye asesoramiento jurídico ni una decisión vinculante. La decisión final corresponde siempre a la aerolínea, al regulador nacional o, en su caso, a un órgano judicial. Tienes derecho a solicitar intervención humana, expresar tu punto de vista o impugnar el resultado escribiéndonos a business@avyronlegaltech.net.

7. Tus derechos

Conforme al RGPD, puedes ejercer los siguientes derechos escribiendo a business@avyronlegaltech.net con el asunto "Ejercicio de derechos RGPD":

Acceso (Art. 15)

Conocer qué datos tuyos tenemos almacenados.

Rectificación (Art. 16)

Corregir datos inexactos o incompletos.

Supresión (Art. 17)

Solicitar que eliminemos tus datos personales cuando ya no sean necesarios.

Portabilidad (Art. 20)

Recibir tus datos en formato estructurado y legible por máquina (JSON/CSV).

Limitación (Art. 18)

Solicitar que suspendamos el tratamiento mientras se resuelve una disputa.

Oposición (Art. 21)

Oponerte al tratamiento basado en interés legítimo, incluida la mejora del servicio.

Retirar el consentimiento

Si el tratamiento se basa en tu consentimiento (email), puedes retirarlo en cualquier momento sin afectar a lo ya realizado.

Reclamación ante la AEPD

Si consideras que tus derechos no han sido atendidos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos en aepd.es.

Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días (prorrogable a 60 en casos complejos, con notificación previa).

8. Cookies y tecnologías similares

Avyron utiliza exclusivamente cookies técnicas estrictamente necesarias para el funcionamiento del servicio (sesión, preferencias de idioma). No utilizamos cookies de seguimiento, publicidad ni analítica de terceros. No es necesario un banner de cookies para el uso técnico del servicio.

Si en el futuro incorporásemos herramientas de analítica, actualizaremos esta política y solicitaremos tu consentimiento previo.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos: cifrado en tránsito (TLS 1.2+), cifrado en reposo (AES-256), control de acceso por roles y auditoría de accesos. Para más detalle técnico, consulta la Descripción técnica del sistema.

En caso de brecha de seguridad que afecte a tus datos, te lo notificaremos sin dilación indebida conforme al Art. 34 RGPD.

10. Modificaciones de esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad para reflejar cambios en el servicio o en la normativa aplicable. La versión vigente siempre estará disponible en avyronlegaltech.net/privacidad con la fecha de la última revisión. Si los cambios fueran sustanciales, te lo comunicaremos por email (si lo facilitaste) o mediante un aviso en la plataforma.