Uno schema che vediamo spesso

Ryanair non risponde al tuo reclamo
cosa fare passo dopo passo

Se hai fatto reclamo a Ryanair e non rispondono, o ti rifiutano senza motivazione, non sei l'unico. È uno schema che abbiamo visto documentato più volte. Prima di perdere altro tempo scrivendo di nuovo, inserisci il tuo volo qui sotto: in pochi secondi saprai se hai diritto a un rimborso e quanto, senza che ti costi nulla scoprirlo.

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Tattica 1: vieni reindirizzato all'autorità appena reclami

Abbiamo documentato che Ryanair invia attivamente i passeggeri all'autorità regolatrice, sapendo che la procedura può durare mesi e che molti passeggeri abbandonano prima della fine. Essere indirizzati all'autorità non è illegale né raro, ma è un modo per guadagnare tempo. Se ti succede, l'importante è non abbandonare lungo il percorso: la procedura davanti all'autorità è solitamente gratuita, e se hai diritto al rimborso, continui ad averlo anche se richiede tempo.

Tattica 2: vinci davanti all'autorità, ma comunque non vieni pagato

Questo è il caso più grave che abbiamo documentato: l'autorità si è pronunciata a favore del passeggero, e Ryanair non aveva ancora pagato mesi dopo. In alcuni paesi, la decisione dell'autorità è vincolante per la compagnia. Ma vincolante non significa sempre automatico. Se hai vinto davanti all'autorità e non vieni pagato, questo inadempimento può essere ulteriormente scalato.

Hai già perso abbastanza tempo con Ryanair? Lascia che ce ne occupiamo noi.

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Tattica 3: ti dicono che è un volo "punto a punto" per non coprire la coincidenza

In un caso recente del registro pubblico dei reclami di un'associazione di consumatori (dicembre 2025), un passeggero con una coincidenza persa ha richiesto un rimborso, e Ryanair ha gestito solo il rimborso di quella tratta, invocando il suo modello di voli "punto a punto", senza mai rispondere alla richiesta di rimborso ai sensi del Regolamento 261/2004. Vendere le tratte come voli separati non ti toglie il diritto al rimborso se hai perso la coincidenza per una causa imputabile alla compagnia.

Quello che ti spetta per legge

250 € (voli brevi), 400 € (voli medi) o 600 € (voli lunghi), in base alla distanza, secondo l'articolo 7 del Regolamento (CE) 261/2004. Questo non cambia in base a quanto la compagnia te lo renda difficile.