Ein Muster, das wir häufig sehen

Ryanair antwortet nicht auf deinen Antrag
was du Schritt für Schritt tun kannst

Wenn du bei Ryanair reklamiert hast und keine Antwort bekommst, oder eine Ablehnung ohne echte Begründung, bist du nicht allein. Das ist ein Muster, das wir wiederholt dokumentiert haben. Bevor du noch mehr Zeit damit verbringst, erneut zu schreiben: Gib deinen Flug unten ein. In Sekunden weißt du, ob dir eine Entschädigung zusteht und wie viel, ohne dass es dich etwas kostet.

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Taktik 1: du wirst sofort an die Behörde verwiesen

Wir haben dokumentiert, dass Ryanair Passagiere aktiv an die Behörde verweist, im Wissen, dass das Verfahren Monate dauern kann und viele Passagiere vorher aufgeben. An die Behörde verwiesen zu werden ist weder illegal noch ungewöhnlich, aber es ist eine Art, Zeit zu gewinnen. Wenn dir das passiert, ist es wichtig, unterwegs nicht aufzugeben: Das Verfahren bei der Behörde ist meist kostenlos, und wenn dir eine Entschädigung zusteht, steht sie dir weiterhin zu, egal wie lange es dauert.

Taktik 2: du gewinnst bei der Behörde, wirst aber trotzdem nicht bezahlt

Das ist das Schwerwiegendste, was wir dokumentiert haben: ein Fall, in dem die Behörde zugunsten des Passagiers entschied und Ryanair Monate später immer noch nicht bezahlt hatte. In manchen Ländern ist die Entscheidung der Behörde für die Airline bindend. Aber bindend bedeutet nicht immer automatisch. Wenn du bei der Behörde gewonnen hast und trotzdem nicht bezahlt wirst, kann diese Nichteinhaltung weiter eskaliert werden.

Schon genug Zeit mit Ryanair verloren? Lass uns das für dich übernehmen.

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Taktik 3: dir wird gesagt, es sei ein "Punkt-zu-Punkt"-Flug, also gelte die Verbindung nicht

In einem aktuellen Fall aus dem öffentlichen Beschwerderegister eines Verbraucherverbands (Dezember 2025) beantragte ein Passagier mit verpasstem Anschlussflug eine Entschädigung, und Ryanair bearbeitete nur die Rückerstattung dieses Teilstücks, unter Berufung auf sein "Punkt-zu-Punkt"-Flugmodell, ohne jemals auf den Entschädigungsantrag nach der Verordnung 261/2004 zu antworten. Teilstrecken als separate Flüge zu verkaufen, nimmt dir nicht das Recht auf Entschädigung, wenn du den Anschluss aus einem der Airline zuzurechnenden Grund verpasst hast.

Was dir gesetzlich zusteht

250 € (Kurzstrecke), 400 € (Mittelstrecke) oder 600 € (Langstrecke), je nach Entfernung, gemäß Artikel 7 der Verordnung (EG) 261/2004. Das ändert sich nicht, egal wie schwer die Airline es dir macht.